American Express Weihnachts-Umfrage unter KMU: Kundengeschenke und Spenden bleiben im Trend

Self-published
  • 16 Prozent versenden eine Weihnachtskarte 
  • 35 Prozent der KMU verschenken ein Weihnachtspräsent
  • 41 Prozent spenden lieber für wohltätige Zwecke
December 17, 2019
FRANKFURT AM MAIN

Kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland sehen in der Weihnachtszeit nach wie vor eine Gelegenheit, die Beziehung zu Geschäftskunden durch ein Geschenk zu pflegen. Auch das Spenden an wohltätige Einrichtungen gilt als beliebte Alternative. Das hat eine aktuelle Umfrage des Hopp Marktforschungsinstituts im Auftrag von American Express ergeben.

Mehr als ein Drittel der Befragten (35 Prozent) schenkt seinen Kunden ein Weihnachtspräsent, ein kleinerer Teil der Befragten (16 Prozent) gibt an, immerhin eine Weihnachtskarte zu versenden. Nahezu die Hälfte (49 Prozent) verschenkt an Weihnachten keine Präsente. Fast dreiviertel der KMU (65 Prozent) lassen nur einem Teil ihrer Kunden eine Aufmerksamkeit zu Weihnachten zukommen. Zudem passen sie die Geschenkauswahl an die Relevanz der Kunden an, denn 48 Prozent der Befragten geben an, dass das Geschenk nach der Wichtigkeit des Kunden variiert. Auch die Möglichkeit, an Weihnachten Geld an wohltätige Organisationen zu spenden, nimmt unter KMU eine wichtige Bedeutung ein. Denn fast die Hälfte der deutschen KMU (41 Prozent) verzichtet auf Weihnachtsgeschenke und spendet lieber Geld an wohltätige Organisationen. Ein Fünftel der Befragten (20 Prozent) entscheidet sich sowohl für eine Spende als auch für ein Weihnachtsgeschenk.

 „Unsere Umfrage zeigt, dass die Auswahl der Weihnachtsgeschenke für 89 Prozent der Befragten Chefsache ist“, sagt Sonja Scott, Country Manager von American Express in Deutschland. „Beim Ausgabenmanagement ist es ihnen wichtig, den Cashflow zu steuern, wie durch die Nutzung verlängerter Zahlungsziele oder von Firmenkarten, mit denen sie zum Beispiel Bonuspunkte beim Einkauf sammeln.“

KMU investieren in Weihnachtsgeschenke einen unterschiedlich hohen Betrag. Die Umfrage ergab, dass fast die Hälfte der Befragten (46 Prozent) weniger als 5 Euro pro Kunde ausgibt und 24 Prozent sich die Geschenke zwischen 10 bis 25 Euro kosten lassen. Für Spenden investiert der Großteil der KMU (61 Prozent) weniger als 500 Euro. Ein Fünftel (20 Prozent) gibt zwischen 500 und 1.500 Euro aus.

TRANSPARENTES AUSGABENMANAGEMENT MIT DEN AMERICAN EXPRESS BUSINESS CARDS
Mit den American Express Business Cards können sich Unternehmen einen guten Überblick über alle für Weihnachtsgeschenke und Spenden getätigten Ausgaben verschaffen. Denn Firmenkunden überblicken all ihre Ausgaben in einer übersichtlichen Sammelfaktura und können mit der Amex DE App jederzeit und überall ihre Kontoinformationen abrufen.

Auch bieten die Business Cards KMU Liquiditätsvorteile, beispielsweise durch ein verlängertes Zahlungsziel und einen persönlichen Verfügungsrahmen. Das erlaubt den Unternehmen, neben den laufenden Kosten, größere Ausgaben auf einen Schwung zu tätigen. So können KMU unter dem Jahr und auch zur Weihnachtszeit außer der Reihe Investitionen tätigen und verfügen trotzdem über einen optimalen Cashflow.

ÜBER DIE STUDIE
Alle Zahlen sind Ergebnisse einer repräsentativen Hopp Umfrage zum Thema „Schenken KMU in Deutschland ihren Kunden noch etwas zu Weihnachten?“, die im Auftrag von American Express durchgeführt wurde. Vom 4. bis 22. November 2019 wurden 300 kleine und mittelständische Unternehmen befragt.

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Über den Bereich Global Commercial Services stellt American Express Unternehmen aller Größen Zahlungsprodukte und Lösungen für das Ausgabenmanagement von Reisekosten, täglichen Geschäftsausgaben, für Fremdwährungstransaktionen sowie globale Währungslösungen zur Verfügung. www.americanexpress.de/business

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